Ouvidoria - Fale Conosco

As informações registradas no FORMULÁRIO serão tratadas de acordo com a escolha do TIPO DE MENSAGEM.

• TIPO DE MENSAGEM envolvendo: Informação, sugestão e Elogio – será tratada e respondida pela central de atendimento FALE CONOSCO.


• TIPO DE MENSAGEM envolvendo: Reclamação ou Denúncia – será tratada e respondida pela OUVIDORIA.

Para melhor atender aos seus usuários (acadêmicos, docentes, ex-alunos, funcionários, fornecedores/prestadores de serviços e todo o público em geral), a OUVIDORIA está trabalhando apenas com a modalidade de atendimento online, isto é, os atendimentos presenciais e por telefone foram extintos.

Os preenchimentos dos campos (Nome, e-mail e telefone) no formulário são opcionais, o que possibilita ao usuário a efetivação de denúncias ou reclamações anônimas.

Compromisso da OUVIDORIA

Tratar os relatos recebidos de forma imparcial, com total independência, sem conflitos de interesse e assegurar o sigilo absoluto e o tratamento adequado para cada situação. Além disso, manter a identidade do relator/denunciante preservada ao máximo.

Outras formas de contato, caso preferir

1. OUVIDORIA
   E-mail: [email protected]
2. FALE CONOSCO
   E-mail: [email protected]